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场 景:兰总办公室
演员数:2人
人 物:产品经理小刘、某某公司人力资源部经理
服 装:职业装
道 具:简单的办公道具、一把椅子
剧本:
(开始音乐:柔美的《秋日的私语》,配合ppt,播放某某企业图片)
画外音:(这一天,天气晴朗,阳光明媚,我们可爱的产品经理小刘开始了企业年金产品回访。客户某某公司一直使用我们的年金产品,因为企业年金产品是一项很好的福利,可某某新调任的人力资源经理兰总,对我们的年金产品并不熟悉,眼看小刘同志的工作有难度,回访工作能否顺利?不必担心!咱小刘同志有必杀技:温柔、耐心、好脾气,只要不是外星人,无人能抵挡得住她的魅力——
(《非常勿扰》开头音乐响起,小刘面带微笑、精神抖擞,手拿资料夹从舞台左边上场)
小刘:(走到舞台中部前方偏左)都说产品经理忙,跑来跑去脚不停,都说产品经理苦,专业知识天天补,我做产品经理这些年,切身体会了忙和苦!(搞笑音效,唉呀妈呀)可一想到咱和企业能“双赢”,忙点苦点啊——也值!不过,今天的回访有难度,据说这兰总很严肃,很难沟通脾气暴,我呀,得全力以赴!(画外配音:欧耶!)
(小刘走到舞台中后部,敲门,画外音:笃笃笃)兰总?(屋里没人)兰总?(看看表)说好九点的。(坐到舞台左侧的椅子上等待)
兰总:(扭扭捏捏从舞台左侧上,走到舞台中部前方偏左)人事工作头绪多,初来乍到乱哄哄,招聘薪酬和绩效,哪个都要照顾到,工作安排很紧凑,浪费时间者——直接PASS掉!(画外配音:弹簧跳起的声音)
(兰总向舞台左后侧走去,扭着准备进办公室,碰到小刘)
小刘:(微笑)你好!兰总!
兰总:哎呦,(扭到小刘跟前,手捏兰花指,指小刘)小刘!咱们约的是?
小刘:九点呀!
兰总:(看看表)可不是,这不就九点了嘛!哎呦,真不好意思,明明是我麻烦你,还让你坐了冷板凳,等我这么久!
小刘:(笑)没什么,啥麻烦不麻烦的,回访也是我们的工作!您现在——忙吗?
兰总:(扭捏,但热情,笑)不忙,不忙!嘿嘿,银行来了小靓妹,忙也不说忙!你瞧瞧,多耐人儿啊!来来,快进屋,咱坐下说!
小刘:(不好意思)咱一回生,二回熟,您不用跟我客气!(坐下)兰总,对于我们的产品,您有什么好的建议或看法请直言不讳!有什么需要进一步了解的,我都一一给您解释!(非诚勿扰女生配音:哎!)
兰总:(面露难色,扭捏到舞台中央)小刘呀,你今天来的正是时候!我正被年金搞得头晕转向!哎呦呦!(捂头,病西施摸样)
小刘:(面带微笑)我呀,知道您一定会头痛!我这不专门给您排忧解难来了吗?放心,保证比去痛片还好用!(配乐:笑声:咯咯)
兰总:(眉头紧锁)哎呦,小刘,你说你们这个年金哦,看着让人心里痒,美好未来在前方,可是摸又摸不着,心里没底特慌张!以前我在民企干,各项制度不健全,毅然决然把槽跳,关键因为咱某某福利好!尤其是这年金险,简直就是美好生活的新指标!不过我初来乍到新接触,对这方面知道的太少。比如——
小刘:(关切)比如啥?
兰总:比如我想全方位查询个人账户,咋弄?(嗲声,兰花指指小刘一下)小刘,你可得好好教教我。
小刘:好说好说,包在我身上!(画外音:够自信!)我不出一会儿保证让您清清楚楚、明明白白、讲起来跟我一样头头是道!这年金问题呢,您细细听我说!(走到舞台中央)首先感谢您的认可!查询渠道是我们的服务特色!建立了年金计划后,我们为您的提供各种方便快捷的查询渠道(幻灯片)——您瞧好喽:网上银行查询、电话银行、自助终端查询、传真服务、短信提供、电子邮件提供、个人账管报告样样行,每个都是7*24服务,无论你在何时何地,都能了解年金信息!啥信息?您再看:计划、个人的信息;账户余额、投资明细;投资组合净值、对账单查询,还有交易信息和明细!历史缴费、历史支付,样样都能尽收眼底!还能上网查金额测算,根据归属原因呐,测算截止到测算日的企业缴费归属个人的权益总额!(画外音:产品经理一张嘴,波涛汹涌长江水!)
兰总:(崇拜的眼神,停顿一分钟,不说话,然后嗲声嗲气,双手交叉放在胸前,边说边摇头)哎呦呦,小刘同志,今天我可知道了啥才叫专业!!这么复杂的问题你竟然讲的条理清晰,头头是道!(画外音:佩服吧?牛皮不是吹的,武功不是盖的,咱产品经理就是厉害!)
小刘:(不好意思)兰总,您过讲了!
兰总:没过,没过,绝对没过!难怪我们公司拽住你们的产品不撒手!就你这专业劲儿啊,就是一颗定心神丸喏!
小刘:哎呀,兰总,再夸我都不好意思了!
兰总:对了对了,小刘,我早就听说你们有一个什么什么“大法宝”!给我介绍介绍呗?
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后面省略的内容更加精彩
大 纲:
兰总为某某公司新调任人力资源部经理,公司已经做了企业年金产品,但兰总对这个产品并不熟悉,小刘作为广东省分行企业年金产品经理对某某公司进行回访这个为背景。小刘通过回访对产品重新进行了细致专业的介绍,让兰总对产品有了新的认识,过程中还发现公司对其它产品亦有需求,最终和客户达成双赢的合作。
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